Poptávka po technologických znalostech

Nic není tak stálé jako změna, jak vědí odborníci na vybavení obchodů. Kreativně reagují na změny ve světě maloobchodu, které se vyznačují zvýšenými potřebami zákazníků a jsou poháněny digitalizací. Oba faktory vyžadují širokou škálu technologických znalostí: zatímco dříve bylo třeba dodávat pouze regály, pokladny a pulty, nyní jsou zapotřebí odborníci na vůně, osvětlení, multimédia, digitální označování cen, bezpečnostní technologie a integraci online a offline prodeje.

Moderní systémová konstrukce nahrazuje klasické systémy vybavení prodejen

Reinhard Peneder je přesvědčen, že doba, kdy se systémy pro vybavení prodejen používaly mimo provoz, je pryč. Peneder je považován za hlubokého odborníka na evropskou maloobchodní a nákupní scénu. Ve své knize StoreBook z roku 2014 uvádí: “Pouze v oblasti maloobchodu s potravinami lze stále nalézt rozsáhlé systémové instalace.” V odvětvích zaměřených na módu je naopak vyžadována vysoká míra individuality. Tu vytvářejí inscenační koncepty, jako je strategická dramaturgie (viz také náš rozhovor s Dr. Christianem Mikundou “Příjemná inscenace“), a individuální, se značkou kompatibilní vybavení a prezentace. A musí se to vyplatit hned od začátku, protože zde sotva existují úspory z rozsahu jako u klasické systémové výstavby. V úvahu je třeba vzít i vysokou potřebu koordinace se zákazníky a architekty.

Jít s dobou – hledání inovativních řešení

Firmy zabývající se vybavením obchodů budou muset získat potřebné technologické znalosti, zejména v oblasti IT, a spolupráce s externími partnery bude stále důležitější. Pouze ti, kteří neustále hledí za hranice vlastních prodejních pultů, budou schopni optimálně využívat LED systémy pro vizuální marketing, implementovat neuromarketing nebo moderní bezpečnostní koncepci nebo splnit složitý úkol smysluplného propojení analogových a digitálních struktur na pokladně.

Důležité bude také neustále vyvíjet nové formáty prodejen a vědět, co zákazníci chtějí dříve, než si to uvědomí. Kdo by si pomyslel, že si zákazníci budou chtít sami vařit v obchodě s potravinami nebo se sejít na espresso v diskontní prodejně? Pro inženýry bylo vždy důležité boční myšlení, aby našli inovativní řešení. Obchodníci mohou a musí dělat totéž a vždy kombinovat věci novými a překvapivě inteligentními způsoby.

Pokud vám k tomu zpočátku chybí představivost, můžete se inspirovat četnými a aktuálními zprávami z oboru, například od Německého svazu pro vybavení obchodů, EHI Retail Institute nebo na každoročním veletrhu Euroshop a dalších odborných akcích. Kreativní, odvážný a technologicky zdatný shopfitting se nemusí obávat stále většího rozšíření elektronického obchodování. Naopak, v této nevyhnutelné změně bude stále více vidět své příležitosti.